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服務生命周期管理(SLM)軟件

發布時間:2017-10-09 11:51:02

最大程度提高服務效率、優化零件收入並提高客戶價值

服務組織通常會努力達到目標客戶滿意度或關鍵績效指標 (KPI)。它們麵臨的挑戰是,利用現有的資源提高運營效率,在資源減少的情況下繼續履行服務級別,甚至推動服務業務和收入的增長。如果沒有正確的解決方案,這些目標幾乎不可能實現。

PTC 的 SLM 解決方案組合能夠通過以下方式改進其產品服務方式:

  • 提高運營效率

  • 提升客戶滿意度

  • 通過服務取得更高收入

  • 降低產品失敗風險

  • 利用互聯設備中的實時數據

我們獨特的產品和服務持續改進方法、強大的服務和產品領域專業技術和一流的 SLM 解決方案將助力您的公司向戰略型服務企業轉型,並充分利用互聯產品的完整功能。

通過 PTC 啟用物聯網(IoT) 的解決方案可實時和遠程訪問資產/機器信息,以便您掌握實時動態、故障發生地點、時間和原因。這有助於您更高效地聚合數據,以便更好地利用信息並改進的業務流程。



服務轉型

觀看視頻了解服務生命周期管理技術解決方案如何幫助企業轉變為可帶動增長,提升盈利能力和客戶價值的戰略服務組織。